¿Qué son las cookies?
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en tu computadora o dispositivo cuando visitas ciertos sitios web. Utilizamos varias cookies diferentes en el sitio web de Shopify, incluyendo cookies estrictamente necesarias, de rendimiento, de publicidad y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran tu experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde tus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tienes que volver a introducir esta información cada vez que regresas al sitio o navegas de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas usan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si son visitantes frecuentes. Lee más sobre las cookies (y otras tecnologías de seguimiento similares) y cómo usamos los datos recopilados a través de estas tecnologías en nuestra Política de privacidad.
¿Qué cookies utilizamos y por qué?
Algunas cookies son necesarias para permitirte navegar por nuestro sitio web, usar sus funciones y acceder a áreas seguras. El uso de estas cookies es esencial para que el sitio web funcione. Por ejemplo, utilizamos cookies de entrada de usuario durante la duración de una sesión para realizar un seguimiento de la entrada de un usuario al rellenar formularios que abarcan varias páginas.
También utilizamos cookies funcionales para recordar las elecciones que has hecho o la información que has proporcionado, como tu nombre de usuario, idioma o la región en la que te encuentras. Esto nos permite adaptar tu experiencia en el sitio web específicamente a tus preferencias. Por ejemplo, las cookies de autenticación son cookies funcionales que se utilizan durante la duración de una sesión (o persistentes, si aceptas la función "recordarme") para permitir a los usuarios autenticarse en visitas posteriores o para obtener acceso a contenido autorizado en todas las páginas. Las cookies funcionales que utilizamos incluyen:
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Cookies de seguridad centradas en el usuario para detectar abusos de autenticación durante una duración persistente limitada, como intentos fallidos de inicio de sesión repetidos. Estas cookies se configuran para la tarea específica de aumentar la seguridad del servicio.
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Las cookies de sesión del reproductor de contenido multimedia (cookies flash) se utilizan durante la duración de una sesión para almacenar los datos técnicos necesarios para reproducir contenido de video o audio (por ejemplo, calidad de imagen, velocidad del enlace de red y parámetros de almacenamiento en búfer).
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Las cookies de sesión de equilibrio de carga se utilizan durante la duración de la sesión para identificar el mismo servidor en el grupo para que el equilibrador de carga redirija las solicitudes de los usuarios de forma adecuada.
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Las cookies persistentes de personalización de la interfaz de usuario se utilizan para almacenar la preferencia de un usuario con respecto a un servicio en varias páginas web.
Shopify se dedica a la experiencia del usuario y utilizamos muchas herramientas para ayudarnos a mejorar nuestro sitio web y nuestra plataforma de comercio. Con este fin, utilizamos cookies de informes y análisis para recopilar información sobre cómo utilizas nuestro sitio web o las tiendas de nuestros comerciantes, y con qué frecuencia. Estas cookies solo recopilan información con fines estadísticos y solo utilizan identificadores de cookies seudónimos que no te identifican directamente. Las cookies de rendimiento que utilizamos incluyen:
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Cookies de análisis de primera parte: utilizamos estas cookies para estimar el número de visitantes únicos, para mejorar nuestros sitios web y los sitios web de nuestros comerciantes, y para detectar las palabras más buscadas en los motores de búsqueda que conducen a una página web. Estas cookies no se utilizan para dirigirte marketing online. Utilizamos estas cookies para saber cómo funcionan nuestros sitios web y los sitios web de nuestros comerciantes y para realizar mejoras relevantes para mejorar tu experiencia de navegación.
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Cookies de análisis de terceros: también utilizamos Google Analytics y otros proveedores de análisis de terceros que se enumeran a continuación para ayudar a medir cómo los usuarios interactúan con el contenido de nuestro sitio web. Estas cookies "recuerdan" lo que nuestros usuarios han hecho en páginas anteriores y cómo han interactuado con el sitio web. Para obtener más información sobre Google Analytics, visita la página de información de Google. Para obtener instrucciones sobre cómo excluirte de Google Analytics, consulta a continuación.
Las cookies de publicidad se utilizan en nuestro sitio web para adaptar el marketing a ti y a tus intereses y proporcionarte un servicio más personalizado en el futuro. Estas cookies recuerdan que visitaste nuestro sitio web y podemos compartir esta información con terceros, como anunciantes. Aunque estas cookies pueden rastrear las visitas de tu dispositivo a nuestro sitio web y a otros sitios, normalmente no pueden identificarte personalmente. Sin estas cookies, los anuncios que ves pueden ser menos relevantes e interesantes para ti. Lee más sobre cómo las empresas utilizan las cookies para realizar publicidad dirigida o de retargeting aquí. Nosotros no configuramos cookies de publicidad a través de las tiendas de nuestros comerciantes, aunque los comerciantes pueden optar por hacerlo de forma independiente.
Finalmente, las cookies de redes sociales y contenido son colocadas por muchos plugins de redes sociales (por ejemplo, el botón "Me gusta" de Facebook) y otras herramientas destinadas a proporcionar o mejorar el contenido de un sitio web (por ejemplo, servicios que permiten la reproducción de archivos de video o que crean secciones de comentarios). Integramos estos módulos en nuestra plataforma para mejorar la experiencia de navegación e interacción con nuestros sitios web. Ten en cuenta que algunos de estos servicios de terceros colocan cookies que también se utilizan para cosas como publicidad conductual, análisis y/o investigación de mercado.
Escaparates de los comerciantes
Cuando los comerciantes utilizan nuestra plataforma para impulsar sus tiendas en línea, colocamos las siguientes cookies para los visitantes de sus tiendas:
Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda:
| Nombre | Función |
|---|---|
| _ab | Se utiliza en relación con el acceso al administrador. |
| _orig_referrer | Se utiliza en relación con el carrito de compras. |
| _secure_session_id | Se utiliza en relación con la navegación por un escaparate. |
| Carrito | Se utiliza en relación con el carrito de compras. |
| cart_sig | Se utiliza en relación con la compra. |
| cart_ts | Se utiliza en relación con la compra. |
| checkout_token | Se utiliza en relación con la compra. |
| Secreto | Se utiliza en relación con la compra. |
| Secure_customer_sig | Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. |
| storefront_digest | Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. |
Informes y análisis
| Nombre | Función |
|---|---|
| _landing_page | Rastrea las páginas de destino. |
| _orig_referrer | Rastrea las páginas de destino. |
| _s | Análisis de Shopify. |
| _shopify_fs | Análisis de Shopify. |
| _shopify_s | Análisis de Shopify. |
| _shopify_sa_p | Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias. |
| _shopify_sa_t | Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias. |
| _shopify_uniq | Análisis de Shopify. |
| _shopify_visit | Análisis de Shopify. |
| _shopify_y | Análisis de Shopify. |
| _y | Análisis de Shopify. |
| tracked_start_checkout | Análisis de Shopify relacionados con el proceso de pago. |
Sitios web de Shopify
Cuando los visitantes cargan los sitios web de Shopify, generalmente colocamos las siguientes cookies de Shopify:
Cookies necesarias para el funcionamiento de los sitios
| Nombre | Función |
|---|---|
| _Brochure_session | Se utiliza en relación con la navegación por el sitio. |
Informes y análisis
| Nombre | Función |
|---|---|
| _landing_page | Rastrea las páginas de destino. |
| _orig_referrer | Rastrea las páginas de destino. |
| _s | Análisis de Shopify. |
| _shopify_fs | Análisis de Shopify. |
| _shopify_s | Análisis de Shopify. |
| _shopify_sa_t | Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias. |
| _shopify_uniq | Análisis de Shopify. |
| _shopify_y | Análisis de Shopify. |
| _y | Análisis de Shopify. |
| ab_test_* | Análisis de Shopify. |
| cart_sig | Análisis de Shopify. |
| ki_r | Análisis de Shopify. |
| ki_t | Análisis de Shopify. |
Además, utilizamos píxeles y etiquetas de los siguientes terceros, que a su vez pueden colocar cookies:
Informes y análisis:
| Tercero | Descripción | Política de privacidad |
|---|---|---|
| Alexa Metrics | Utilizamos Alexa Metrics para ayudar a medir cómo interactúan los usuarios con nuestros sitios web. | https://www.alexa.com/help/privacy |
| Bugsnag | Utilizamos Bugsnag para ayudarnos a solucionar problemas y corregir errores en nuestros sitios web. | https://docs.bugsnag.com/legal/privacy-policy/ |
| Chartbeat | Utilizamos Chartbeat para ayudar a medir cómo interactúan los usuarios con nuestros sitios web. | https://chartbeat.com/privacy/ |
| Crazy Egg | Utilizamos Crazy Egg para ayudar a medir cómo interactúan los usuarios con nuestros sitios web. | https://www.crazyegg.com/privacy |
| DC Analytics | Utilizamos DC Analytics para ayudar a medir cómo interactúan los usuarios con nuestros sitios web. | https://dcanalytics.dcmn.com/privacy-policy |
| Fullstory | Utilizamos Fullstory para ayudar a medir cómo interactúan los usuarios con nuestros sitios web. | https://www.fullstory.com/legal/privacy/ |
| Google Analytics | Utilizamos Google Analytics para ayudar a medir cómo interactúan los usuarios con nuestros sitios web. | https://policies.google.com/privacy |
| Hotjar | Utilizamos Hotjar para ayudar a medir cómo interactúan los usuarios con nuestros sitios web. | https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy |
| KissInsights | Utilizamos KissInsights para ayudar a medir cómo interactúan los usuarios con nuestros sitios web. | https://signin.kissmetrics.com/privacy/ |
| LinkedIn Analytics | Utilizamos LinkedIn Analytics para ayudar a medir cómo interactúan los usuarios con nuestros sitios web. | https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy |
| New Relic | Utilizamos New Relic para ayudar a medir cómo interactúan los usuarios con nuestros sitios web. | https://newrelic.com/termsandconditions/privacy |
| Optimizely | Utilizamos Optimizely para ayudarnos a probar mejoras o cambios en nuestros sitios web. | https://www.optimizely.com/privacy/ |
Publicidad:
| Tercero | Descripción | Política de privacidad |
|---|---|---|
| Microsoft Advertising | Utilizamos Microsoft Advertising para ofrecer anuncios dirigidos a personas que visitan nuestros sitios web. | https://privacy.microsoft.com/en-ca/privacystatement |
| Drift | Utilizamos Drift para ayudarnos con el marketing conversacional con los clientes mientras visitan nuestros sitios web. | https://www.drift.com/privacy-policy/ |
| Facebook Custom Audiences | Utilizamos Facebook Custom Audiences para ofrecer anuncios dirigidos a personas que visitan nuestros sitios web. | https://www.facebook.com/policy.php |
| Utilizamos Google Ads para ofrecer anuncios dirigidos a personas que visitan nuestros sitios web. | https://policies.google.com/privacy | |
| Intercom | Utilizamos Intercom para gestionar nuestras relaciones con nuestros clientes. | https://www.intercom.com/terms-and-policies#privacy |
| Marketo | Utilizamos Marketo para gestionar nuestras relaciones con nuestros clientes. | https://documents.marketo.com/legal/privacy/ |
| SourceKnowledge | Utilizamos SourceKnowledge para ofrecer anuncios dirigidos a personas que visitan nuestros sitios web. | http://www.sourceknowledge.com/privacy |
| Outbrain | Utilizamos Outbrain para ofrecer anuncios dirigidos a personas que visitan nuestros sitios web. | https://www.outbrain.com/legal/privacy#privacy-policy |
| Quora | Utilizamos Quora para ofrecer anuncios dirigidos a personas que visitan nuestros sitios web. | https://www.quora.com/about/privacy |
Redes sociales y contenido:
| Tercero | Descripción | Política de privacidad |
|---|---|---|
| Disqus | Utilizamos Disqus para proporcionar funcionalidades de comentarios en las publicaciones de nuestros sitios web. | https://help.disqus.com/terms-and-policies/disqus-privacy-policy |
| Facebook Connect | Utilizamos Facebook Connect para permitir a los visitantes de nuestro sitio web interactuar y compartir contenido a través de la plataforma de redes sociales de Facebook. | https://www.facebook.com/policy.php |
| Gravatar | Utilizamos Gravatar para permitir a los visitantes de nuestros sitios web crear avatares. | https://en.gravatar.com/site/privacy |
| Utilizamos Twitter para permitir a los visitantes de nuestro sitio web interactuar y compartir contenido a través de la plataforma de redes sociales de Twitter. | https://twitter.com/en/privacy | |
| Wistia | Utilizamos Wistia para mostrar contenido de video. | https://wistia.com/privacy |
¿Cuánto tiempo permanecerán las cookies en mi ordenador o dispositivo móvil?
La duración de una cookie en su ordenador o dispositivo móvil depende de si es una cookie «persistente» o de «sesión». Las cookies de sesión duran hasta que deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducarán entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descargan en su dispositivo. Consulte la sección siguiente sobre cómo controlar las cookies para obtener más información sobre cómo eliminarlas antes de que caduquen.
¿Cómo controlar las cookies?
Puede controlar y administrar las cookies de varias maneras. Tenga en cuenta que la eliminación o el bloqueo de las cookies pueden afectar negativamente su experiencia de usuario y es posible que algunas partes de nuestro sitio web ya no sean totalmente accesibles.
La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero usted puede elegir si desea aceptar o no las cookies a través de los controles de su navegador, que a menudo se encuentran en el menú «Herramientas» o «Preferencias» de su navegador. Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, administrar o filtrar las cookies, consulte el archivo de ayuda de su navegador o sitios como: www.allaboutcookies.org.
Muchos de los servicios de publicidad de terceros y otros servicios de seguimiento enumerados anteriormente le ofrecen la oportunidad de optar por no participar en sus sistemas de seguimiento. Puede leer más sobre la información que recopilan y cómo optar por no participar a través de los enlaces de la política de privacidad que se enumeran anteriormente.
Última actualización: 30 de marzo de 2020